Introduction
Le Collège de la Pleine Conscience propose des formations en méditation, ciblant notamment les professionnels de santé. Ses programmes incluent congrès, ateliers, retraites et voyages. Fondé par des médecins, l’organisme a élargi son audience aux enseignants et dirigeants d’entreprises.
Le contexte du client
L’organisme devait se structurer rapidement lors de sa création. Soumis à des contraintes administratives et réglementaires strictes, il nécessitait des processus et outils informatiques adaptés pour être agréé et audité régulièrement.
Le défi à relever
Créer un système intégré comprenant :
- Un site web
- Un CRM
- Des outils de gestion marketing (emailing, réseaux sociaux)
- Des capacités de reporting et qualité
Objectif : améliorer l’acquisition clients, la gestion des formations et la communication.
La solution
Développement d’un site WordPress synchronisé avec Zoho CRM, utilisant la suite Zoho One pour la gestion administrative des formations, inscriptions, reporting et communication omnicanal.
Les résultats
Un système d’information complet intégré via les APIs du CRM Zoho. L’équipe interne maîtrise son infrastructure et peut la faire évoluer de manière autonome.
Avis du client
Un outil parfaitement adapté, évolutif et maîtrisé en interne.
Margot, Responsable Les Collèges